Prosba

 Vážení pacienti, chtěla bych Vás  požádat o spolupráci při využívání telefonického záznamníku. Záznamník primárně slouží k jasně definovaným požadavkům z Vaší strany a není určen k zpětnému volání z naší strany:

  -  zaslání receptu tj. uvedení názvu, gramáže
  -   omluva, že se nemohu dostavit na objednaný termín

V případě, že požadujete komunikaci s personálem ,využívejte dobu, která je k tomu určena - konzultační hodiny.

Při akutním volání vyčkejte na telefonu i když bude hlásit, že jsme zaneprázdněni. 

Děkuji Vám za spolupráci.

MUDr. Sklenská

Změny

Od léta budeme nově ošetřovat neobjednané-akutně nemocné pacienty pouze ráno od 7:30 do 9:00, na opravdu akutní ošetření se nemusíte objednávat.

V pozdějším čase budou upřednostňováni již pacienti objednaní.

K této změně přistupujeme proto, že se v čekárně často potkávají pacienti s respiračním onemocněním a pacienti zdraví, objednaní, které chceme tímto krokem chránit.

Respektujte, prosím, tedy tuto změnu a při jakémkoliv respiračním infektu vstupujte do čekárny vždy s rouškou přes ústa i nos. Chráníte tím také náš personál.

Děkuji

MUDr. Hana Sklenská

Nové registrace

Z kapacitních důvodů již nové pacienty nepřijímáme. Děkujeme za pochopení.

Důležitá informace

Paní doktorka Jana Sklenská je již v důchodovém věku a ordinaci postupně přebírá její snacha Mudr. Hana Sklenská. Tato lékařka již v ordinaci několik let pracuje a většina z ás se s ní  tedy již setkala.

Režim ordinace

Vážení pacienti,
do čekárny a ordinace vstupujte pouze v roušce, která vám kryje nos a ústa.
Krom akutních ošetření prosím o důsledné telefonické objednávání.

Děkuji

       NOVÝ TELEFONNÍ SYSTÉM

Protože jsme v posledních týdnech zaznamenali výrazný nárůst počtu telefonátů, které již narušovaly chod ordinace a zároveň Vám znemožňovaly se vůbec dovolat , pořídili jsme nový telefonní systém. Díky tomuto systému budou zároveň odbavováni všichni pacienti, kteří právě volají.

V rámci systému jsme také nově zavedli konzultační hodiny, kde můžeme společně vyřešit Vaše konkrétní dotazy, konzultace či probrat výsledky vyšetření.

Konzultační hodiny :  

 Po,St,Čt - 12:30 - 13:30
 Út - 17:30 - 18:00
 Pá - 11:30 - 12:00

Při telefonátu mimo konzultační hodiny je možnost:

- nahrát Váš krátký vzkaz (např. požádat o recept na léky), kterým se budeme zabývat následně v průběhu         ordinační doby, či po ní, ale tentýž den - nečekejte tedy, že Vám Váš požadavek vyřešíme hned !

- při akutních případech během ordinační doby, budete po vytrvání na telefonu spojeni se sestrou, případně s  lékařem

Systém se budeme snažit průběžně vylepšovat podle aktuálních potřeb. Buďtě, prosím, trpěliví.