Spustili jsme nový on-line objednací systém  - čtěte níže

Nepřítomnost

6. - 13.11. 2024

Pro opravdu akutní ošetření nás zastoupí :

6.-8.11. - Praktik Soběšice s.r.o., Na kovárně 5, Brno - Soběšice 644 00

Kontakt: Telefon: 541 238 228, Email: praktiksobesice@gmail.com
Web: www.mudrkolinkova.cz

13.-16.8.2024 -MUDr. Ondřej Smola, Banskobystrická 33,

tel. 730 530 131, web: www.mudrsmola.cz

Děkuji za pochopení

MUDr. Sklenská

On-line objednací systém

Pro naše pacienty zavádíme on-line služby, které po přihlášení umožňují jednodušší způsob komunikace s ordinací (místo e-mailu a telefonu), vše na jednom místě, dostupné i mimo naše ordinační hodiny. Pro přihlášení do tohoto systému a využití všech on-line služeb je nutné mít u lékaře uložený kontaktní e-mail. Bez přihlášení lze využít on-line služby pouze v rozsahu objednávání.

• Při objednávání, prosím, respektujte definované typy vyšetření (u lékaře Prevence a další typy vyšetření dle výběru, u sestry Očkování a Odběry)
• Nemocné pacienty prosíme o bližší specifikaci obtíží do důvodu návštěvy
• Pacienty s respiračními onemocněními prosíme o zakrytí nosu a úst při vstupu do ordinace
• U preventivních prohlídek prosím počítejte s nutností provedení odběrů nejpozději dva dny předem v ranních hodinách ordinační doby (objednejte se on-line)
• Pokud se nemůžete dostavit na plánovanou návštěvu, prosím zrušte si svou objednávku nejpozději den předem sami                                                  

                       Pokud u nás máte e-mail

                    Pokud u nás nemáte e-mail 

a chcete plně využít on-line služby a chcete se objednat nebo se chcete registrovat k péči

použijte přístup s přihlášením použijte přístup bez přihlášení

Po přihlášení máte k dispozici tyto služby:

1. Zaslání žádosti o recept – vyplníte příslušný formulář, uvedete název a obvyklé dávkování, požadované léky prosím zadávejte pokud možno do 1 formuláře

2. Zadání objednávky k návštěvě lékaře – máte k dispozici kalendář s přehledem termínů, vyplníte formulář a po odeslání a zpracování u lékaře vám systém zašle zpětnou informaci o uvedené objednávce na váš e-mail

Takto zadanou objednávku si můžete nejpozději den předem smazat

Přehled termínů objednávek – můžete sledovat přehled termínů svých budoucích návštěv v ordinaci

3. Zaslání zprávy – můžete lékaři zaslat informaci k probíhající léčbě nebo dotaz, omluvu z plánované návštěvy

Zaslání dokumentu k založení do karty – můžete do ordinace zaslat dokument formátu pdf nebo obrázek (např. zprávu z vyšetření u specialisty apod.)

Lékař může rychlou a krátkou informaci zaslat vám

4. Přehled termínů provedených Očkování a Preventivních prohlídek, případně termínů pro příští návštěvu

5. Můžete sledovat způsob vyřízení svých požadavků, o vyřízení jste informován e-mailem

• Při prvním přístupu do systému volíte "Nová registrace nebo zapomenuté heslo" , vyplníte e-mail, zadáte Souhlas a Registrovat. Systém vás doprovodí dalším postupem. Tím si vytvoříte vstupní přihlašovací údaje.
• Při každém dalším vstupu už zadáváte svůj e-mail a zvolené heslo rovnou do přihlašovací obrazovky

Akutně nemocní pacienti

se nemusí tel. objednávat, ošetříme je ráno 

od 7:30 do 9:00 bez objednání.

V pozdějším čase jsou již pacienti objednaní.

K této změně přistupujeme proto, že se v čekárně často potkávají pacienti s respiračním onemocněním a pacienti zdraví, objednaní, které chceme tímto krokem chránit.

Respektujte, prosím, tedy tuto změnu a 

při jakémkoliv respiračním infektu 

vstupujte do čekárny i ordinace

vždy s rouškou přes ústa i nos.

 Chráníte tím také náš personál.

Nové registrace

Z kapacitních důvodů již nové pacienty nepřijímáme. Děkujeme za pochopení.

Důležitá informace

Paní doktorka Jana Sklenská je již v důchodovém věku a ordinaci postupně přebírá její snacha Mudr. Hana Sklenská. Tato lékařka již v ordinaci několik let pracuje a většina z Vás se s ní již setkala.

Režim ordinace

Vážení pacienti,

Krom akutních ošetření prosím o důsledné telefonické nebo on-line objednávání i na odběry.

Děkuji

            TELEFONNÍ SYSTÉM

Protože jsme v posledních letech zaznamenali výrazný nárůst počtu telefonátů, které již narušovaly chod ordinace a zároveň Vám znemožňovaly se vůbec dovolat , pořídili jsme nový telefonní systém. Díky tomuto systému budou zároveň odbavováni všichni pacienti, kteří právě volají.

V rámci systému jsme také nově zavedli konzultační hodiny, kde můžeme společně vyřešit Vaše konkrétní dotazy, konzultace či probrat výsledky vyšetření.

Konzultační hodiny :  

 Po, St, Čt - 12:30 - 13:30
 Út - 17:30 - 18:00
 Pá - 11:30 - 12:00

Při telefonátu mimo konzultační hodiny je možnost:

- nahrát Váš krátký vzkaz (např. požádat o recept na léky), kterým se budeme zabývat následně v průběhu         ordinační doby, či po ní, ale tentýž den - nečekejte tedy, že Vám Váš požadavek vyřešíme hned !

- při akutních případech během ordinační doby, budete po vytrvání na telefonu spojeni se sestrou, případně s  lékařem

Systém se budeme snažit průběžně vylepšovat podle aktuálních potřeb. Buďte, prosím, trpěliví.